Z preventivních hygienických důvodů rušíme dobírku. Děkujeme za pochopení ❤

Často kladené dotazy

Kolekce Ecstatic Fashion

Jakou si mám vybrat velikost?

Podívejte se na naši tabulku velikostí - zde. Doporučujeme vám, pokud si nejste jisté velikostí, vyberte spíše tu menší.

Je možné šaty upravit?

Ano, je to možné! Můžeme pro vás šaty zkrátit nebo naopak ušít delší verzi či udělat nějakou další úpravu střihu. Tyto úpravy jsou zpoplatněny částkou 200 Kč / 1 úprava. Všechny úpravy je třeba si s námi domluvit po e-mailu a za zboží předem zaplatit. Upozorňujeme vás, že upravené šaty již nelze vrátit (nevztahuje se na ně možnost vrácení zboží do 14 dnů).

V jakých barvách se šaty vyrábí?

Šaty momentálně nabízíme v 10 různých barvách. Barevnici naleznete zde. Nemáme fotografie ke všem variantám oblečení a barev. Můžete nám s tím ale pomoci a až si od nás nějaké krásné šaty pořídíte, pošlete nám svou fotografii. :)

Jaké velikosti mají šaty ve slevě?

Šatů z bavlněné viskózy, které jsou ve výprodeji, jsou ve velikostech S, M a L. Jedná se o standardní konfekční velikosti. Pokud si nejste jistá, která velikost by vám seděla, vyberte si z nových modelů dle tabulky velikostí.

Mohu si šaty někde vyzkoušet?

Bohužel ne. Momentálně nespolupracujeme s žádným obchodem a nemáme ani showroom. Šaty je možné objednat pouze přes internet.

Mohu si šaty vyzvednout osobně?

Bohužel to momentálně není možné. Šaty je možné objednat pouze přes internet.

 

Autorská kolekce Lilie K.

Proč nejsou šaty dostupné ve více velikostech?

Šaty z autorské kolekce jsou ušity z bhútánských tkaných materiálů (kir) a z evropských látek. Bhútánská kira je vždy jen 1 kus - každá je originál, nejde o metráž. Z toho důvodu není možné ušít několik stejných šatů a žádné na e-shopu vyfocené šaty nelze ušít znovu zcela stejné.

Mohu si šaty z autorské kolekce zakoupit?

V rámci Liliiny autorské kolekce nabízíme již ušité šaty k zapůjčení nebo ke koupi. Některé vyfocené modely již skladem nemáme. Šaty nelze zakoupit přes e-shop, je nutné se domluvit předem na schůzce na Praze 1, kde si šaty vyzkoušíte. Pokud se vám šaty zalíbí, je možné si je zapůjčit nebo rovnou zakoupit. Je možné je i upravit dle vaší postavy, ale pouze po zaplacení celé ceny šatů.

Proč jsou na e-shopu šaty, které již nejsou dostupné?

Podle již ušitých šatů lze ušít podobný model. Barevnost ale bude jiná - dle dostupných kir. Ceny kir se pohybují v širokém rozmezí, záleží totiž na použitém materiálu i na vzoru. Proto i cena šatů je různá - odvíjí se hlavně od ceny kiry.

Mám zájem o šaty, které nejsou dostupné, jak mám postupovat?

V případě zájmu o ušití šatů je třeba se domluvit přímo s Lilií Khousnoutdinovou - přijít si prohlédnout látky, domluvit se na modelu a většinou je také nutné přijít jednou nebo dvakrát na zkoušku ke krejčové. Vždy je nutné uhradit předem zálohu (polovinu ceny šatů).

 

Šperky

Jak jsou šperky velké?

U každého produktu je šperk vyfocen s mincí, abyste si snadno mohl/mohla představit jeho velikost. Průběžně také doplňujeme u naší autorské kolekce fotografie přímo na ženském dekoltu.

Jaké kameny jsou ve špercích použity?

U autorské kolekce je vždy použitý kámen uveden v popisu produktu. U šperků, které dovážíme v Avalonu, se to také snažíme uvádět. Někdy to ale nevíme a není to v našich silách zjistit. Pokud by vám tedy vadilo, že není totožnost kamenu známá, vyberte si prosím jiný šperk.

 

Reklamace a vrácení zboží do 14 dnů

Šaty, šperky i další naše zboží je možné bez udání důvodu do 14 dnů vrátit. Zboží nesmí být poškozené, šaty nesmí být vyprané či nošené. Výjimkou je, pokud si necháte šaty upravit na míru. V tom případě je není možné již vrátit.

Na zboží se vztahuje standardní reklamační lhůta 2 roky.

Podrobné informace naleznete v našich Obchodních podmínkách.